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Les guidances de Christel
Consultations astrologiques, lecture de thème astral, lecture des mémoires astrales, étude relationnelle, étude des prénoms et nom, guidance en tarologie, soin énergétique
Les guidances de Christel
Consultations astrologiques, lecture de thème astral, lecture des mémoires astrales, étude relationnelle, étude des prénoms et nom, guidance en tarologie, soin énergétique
Conditions générales de vente
Mises à jour le 11/01/2024
Pour toute question concernant les CGV, vous pouvez me contacter à l'adresse mail suivante : contact@lesguidancesdechristel.fr

Identité de l'association

Les guidances de Christel est une association d'intérêt général, loi 1901, à but non lucratif.

Siège social de l'association

Route de Saint Jean, Lotissement Clos de la Haye N°95, 76210 Beuzeville la Grenier, immatriculée au registre du commerce et des sociétés du Havre

Contribution et ligne éditoriale

Le site www.lesguidancesdechristel.fr est un site dédié à l'étude de l'astrologie à titre personnel ou collectif, à l'étude de la tarologie, de la langue des oiseaux et à l'énergétique. Il propose des services payants.

Le site www.lesguidancesdechristel.fr préserve la sécurité émotionnelle de ses utilisateurs, contributeurs et auteurs, ce qui implique de chacun qu'il veille :
  • au respect de la courtoisie dans les contributions diffusées sur le site : les propos polémiques, moqueurs, injurieux, incompréhensibles et les atteintes à la dignité d'autrui ne sont acceptés.
  • au respect de la bienséance commune (pas de propos raciste, ni violent, ni d'invitation au non respect des personnes ni des lois),
  • à garder la mesure dans ses propos
Le site www.lesguidancesdechristel.fr soutient la recherche du bien-être et du bonheur dans la vie de tout à chacun.
Les publicités, spam et infos commerciales ne sont pas autorisées sans l'accord préalable de Christel Lebaillif

Consentement

L'utilisation du site internet www.lesguidancesdechristel.fr est conditionnée à l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation et de vente. En visitant ce site internet et en utilisant ses services, vous reconnaissez et acceptez sans réserve les présentes modalités.

Collecte de l'information

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. Christel Lebaillif via le site internet www.lesguidancesdechristel.fr applique la loi RGPD pour le respect de votre vie privée. Vous pouvez visiter le site sur internet sans avoir à décliner votre identité et à fournir des informations personnelles vous concernant. En commandant une prestation, des informations vous concernant : Nom, prénom, date, heure, lieu de naissance, téléphone, e-mail peuvent être recueillies. Il en est de même des informations transmises sur les autres membres de votre famille.

Utilisation des données

Christel Lebaillif propriétaire des informations recueillies sur le site internet www.lesguidancesdechristel.fr s'engage à ne pas vendre, échanger, transférer, divulguer vos données personnelles à un tiers. Celles-ci sont confidentielles. Elles seront enregistrées dans un fichier informatisé par Christel Lebaillif et éventuellement utilisées pour vous envoyer une lettre d'informations ou un bilan écrit de consultation.

Caractérisation des services et produits

Les services et produits proposés sont décrits sur le site internet de Christel Lebaillif
Ils concernent principalement des :
  • Prestations de services d'accompagnement holistiques individuels ou collectifs
  • De la vente à distance de produits spécifiques
Les Produits et Services proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Christel Lebaillif se réserve le droit de retirer de la vente, à tout moment, tout Produit et Service présent sur le Site et/ou de remplacer ou modifier toute information associée aux Produits et Services figurant sur ce Site.

Les services et produits vendus sur le site www.lesguidancesdechristel.fr concernent les domaines du bien-être, de l'astrologie, de la spiritualité et du développement personnel. Ils ne visent en aucun cas à remplacer une consultation ou un suivi médical.

Fournitures des prestations

Les Services commandés par le Client seront fournis selon les modalités suivantes :
  • Prestations de services d'accompagnements individuels : la date d'exécution de la prestation est définie lors de la commande
  • Prestations de services collectifs lors d'ateliers, retraites, formations : les dates sont déterminées à l'avance et affichées sur le site. Christel Lebaillif se réserve le droit de les modifier et s'engage à prévenir tous les participants dans un délai raisonnable.
  • Vente à distance de produits : la vente est conclue immédiatement et le produit est délivré automatiquement à l'acheteur dans les délais indiqués sur le site.
Les Articles proposés à la vente sont donc ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Il n'y a pas de frais de livraison pour les activités de prestations de services individuels à distance ou collectifs lors d'ateliers, retraites, formations ainsi que pour les activités de vente à distance de produits, sauf si indiqué de manière spécifique sur le site. Les dits Services seront fournis à compter de la validation définitive de la commande du Client, dans les conditions prévues aux présentes CGV. Le Prestataire s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le Client, dans le cadre d'une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés. Si les Services commandés n'ont pas été fournis dans un délai de 15 jours après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue. Les Services sont réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.

Christel Lebaillif se réserve le droit de retirer de la vente, à tout moment, tout Article présent sur le Site et/ou de remplacer ou modifier toute information associée aux Articles figurant sur ce Site.

Les indications relatives à la disponibilité des Articles sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu'en soit l'origine, n'engage pas la responsabilité de Christel Lebaillif. A ce titre, Christel Lebaillif ne saurait être tenue responsable de l'annulation d'une Commande d'un Article du fait de l'épuisement des stocks. Dans l'éventualité d'une indisponibilité d'un Article, après passation de sa Commande, le Client en est informé par e-mail, sa commande étant alors automatiquement annulée.

Les caractéristiques des Articles vendus sur le Site (photographies, graphismes, descriptions des Articles, publications, ebook etc.) peuvent varier dans le temps. Seules les caractéristiques de l'Article s'affichant au moment de la Commande doivent être prises en compte par le Client. En cas d'erreurs ou d'omissions relatives à la description d'un Article et si celui-ci génère des frais d'envoi, la responsabilité de Christel Lebaillif est limitée au remboursement des frais raisonnables de renvoi de l'Article exposés par le Client.

Aucun retour n'est possible pour les contenus numériques (exemple : ebooks, programmes, méditations et vidéos).

Avertissement avant la réservation pour une consultation

Pour toutes les consultations, le paiement devra être réalisé en amont de la séance, au moment de la réservation. Aucun rendez-vous ne pourra être réservé sans validation du paiement. Une fois le virement effectué, la prise de RDV est confirmée. Aucune annulation, sauf en cas de force majeure, ne pourra être acceptée. Si le rendez-vous n'est pas honoré et que cela relève de la responsabilité du client, la somme reste due. Si le client souhaite un nouveau RDV, le montant de la prestation devra à nouveau être versé, c'est à dire l'intégralité du montant correspondant à la prestation. L'heure du rendez-vous est à respecter. Tout retard sera déduit sur la durée totale de la prestation.

Si le client réserve pour une autre personne, il devra mettre l'adresse mail de celle-ci lors de la commande. S'il indique son adresse personnelle, il sera responsable d'envoyer les liens à la personne à qui il offre le rendez-vous. Il peut également envoyer ses coordonnées par mail pour que le suivi soit assuré par Christel Lebaillif.

Age

Toutes les consultations proposées sur le site ne sont réservées qu'aux personnes majeures de plus de 18 ans.
Concernant les consultations qui concernent les thèmes d'enfant, merci de me préciser votre lien de parenté lorsque cela vous est demandé.

Tarifs

Les prix des Articles sont indiqués sur le Site en Euros, taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») comprise, mais hors frais supplémentaires liés à d'éventuels coûts de conversion d'une devise étrangère, selon le moyen de paiement choisi par le Client

Les prix tiennent compte des éventuelles réductions applicables au jour de la Commande.

Toutes nouvelles taxes ou contributions, notamment environnementales, sont susceptibles d'être répercutées sur le prix de vente des Articles.

Christel Lebaillif se réserve le droit de modifier les prix des Articles à tout moment, les Articles étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de chaque Commande, sous réserve de disponibilité.

Le prix des Articles facturé au Client est le prix indiqué au sein de la confirmation de la Commande adressée au Client par e-mail.

Modalités de paiement

Les Articles sont payables comptant lors de la Commande effective.

Pour régler sa commande, le client est dirigé vers la plateforme STRIPE.

A la suite de sa commande, l'acheteur reçoit automatiquement via la plate-forme un justificatif de son paiement. Aucune autre facture ne sera délivrée.

Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Christel Lebaillif vaut autorisation de débit de son Compte à concurrence du prix des Articles tel qu'indiqué lors de la confirmation de la Commande. Le cas échéant, une notification d'annulation de Commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par Christel Lebaillif sur l'adresse e-mail communiquée par le Client lors de son inscription sur le Site.

Les données enregistrées et conservées par Christel Lebaillif constituent la preuve de la Commande et de l'ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Stripe constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et Christel Lebaillif

Commande

La validation de la Commande par le Client vaut confirmation de l'acceptation par le Client des CGV, des Produits et Services achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. Les présentes CGV prévalent sur tout autre document. Après validation du paiement, Christel Lebaillif adresse au Client un e-mail de confirmation de sa Commande. Toute Commande est soumise à l'acceptation préalable de Christel Lebaillif et n'est définitivement confirmée qu'après la réception par le Client d'un e-mail confirmant la validation du service. Le Client accepte formellement l'usage de l'e-mail pour la confirmation par Christel Lebaillif du contenu de sa Commande. Le Client pourra obtenir la facture relative à toute Commande en adressant un e-mail précisant le numéro de la Commande concernée à contact@lesguidancesdeschristel.fr

A la suite de sa commande, si la prestation exige une séance en distanciel par Visio, l'acheteur reçoit un mail lui donnant le lien Teams afin qu'il puisse se connecter le jour et à l'heure de la consultation. Le client doit veiller à conserver ce mail.

Si le Client ne reçoit aucun e-mail suite à sa Commande, il lui appartient de prendre contact avec Christel Lebaillif par mail contact@lesguidancesdeschristel.fr

Christel Lebaillif ne peut en aucun cas être tenue responsable en cas d'erreur de saisie ou de transmission d'une erreur de saisie ne permettant pas la délivrance de l'e-mail de confirmation et/ou des Produits et Services. Pour toute question relative au suivi d'une Commande, le Client doit contacter Christel Lebaillif à l'adresse mail suivante : contact@lesguidancesdeschristel.fr

La préparation de la consultation

Pour les consultations astrologiques, il est essentiel que le client soit certain des données de naissance transmises, notamment l'heure, sous peine que toute la lecture soit erronée. Il est indispensable que le client se relise au moment de valider la prestation. Christel Lebaillif se réserve le droit d'annuler une prestation et de rembourser la personne si les données de naissance n'ont pas été correctement saisies ou s'il manque des éléments. Le client dispose d'un délai de 24h après la prise de RDV pour signaler l'erreur et faire parvenir par mail la bonne information. Au-delà de 24h, il faudra reprendre rdv et repayer l'équivalent de toute la prestation puisque l'étude faite ne sera pas juste.

Par ailleurs, concernant la prestation « Soin énergétique », des photos entières de profil et de côté du client sont demandées et doivent être délivrées par mail le jour même du soin 2h maximum avant le soin. Si ces photos ne sont pas transmises dans les délais indiqués, Christel Lebaillif se réserve le droit d'annuler la prestation.

Pour les consultations en langue des oiseaux, le client devra bien vérifier que ses prénoms et nom sont bien orthographiés et sont indiqués dans le bon ordre.

Pour les consultations en tarologie, le client devra être vigilent à ce que la question soit claire et que celle-ci soit bien écrite et ait du sens. Une seule question est admise par commande.

L'enregistrement audio

Pour toutes consultations Visio, l'enregistrement audio de la séance est inclus. Il est envoyé au client via WETRANSFER, à la suite de la consultation, par mail. Le client dispose de 7 jours pour le télécharger.

Une fois reçu le fichier audio, c'est au client de faire des sauvegardes, de vérifier que son fichier audio fonctionne bien, etc.

Christel Lebaillif supprime les fichiers audio dans un délai d'un mois. Passé ce délai, le fichier audio ne pourra être envoyé si le client ne l'a plus en votre possession.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet, y compris les logos, sont et restent la propriété intellectuelle de Christel Lebaillif et du site www.lesguidancesdechristel.fr exception faite des images libre de droit ou d'images dont les références des photographes seront données. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Christel Lebaillif.

Les guidances de Christel® est une marque déposée auprès de l'INPI et protégées par les droits de propriété intellectuelle.

Toute violation des droits d'auteur est sanctionnée par l'article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction (partielle ou totale) du contenu du site est interdite, sans autorisation expresse de Christel Lebaillif.

Evolution des conditions générales

Christel Lebaillif se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des CGV à tout moment et sans préavis afin de les adapter aux évolutions du site ou de son exploitation, et des caractéristiques du Service.

Responsabilité

Les liens hypertextes établis en direction d'autres sites à partir du site www.lesguidancesdechristel.fr ne sauraient, en aucun cas, engager la responsabilité de la directrice de la publication.

Christel Lebaillif est uniquement responsable de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente avec le Client, à l'exclusion de tous dommages indirects.

La responsabilité de Christel Lebaillif à l'égard de tout Article acheté sur le Site est strictement limitée au prix d'achat de ce dernier.

Christel Lebaillif ne sera en aucun cas responsable des pertes suivantes, indépendamment de leur origine :
  • perte de revenus ou de ventes ;
  • perte d'exploitation ;
  • perte de profits ou de contrats ;
  • perte d'économies prévues ;
  • perte de données ;
  • perte de temps de travail ou de gestion ;
  • préjudice d'image ;
  • perte de chance, et notamment de commander un Article ;
  • préjudice moral.
Christel Lebaillif se réserve le droit de modifier les informations contenues dans ce Site à tout moment et sans préavis.

Christel Lebaillif s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les Articles vendus sur le Site et à assurer dans les meilleures conditions possibles la mise à jour des informations qui y sont diffusées. Toutefois, Christel Lebaillif ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition des Clients au sein du Site.

En cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des Articles sur le Site, textes et illustrations et les Articles commandés, la responsabilité de Christel Lebaillif ne sera pas engagée.

Les documents, descriptions et informations relatifs aux Articles figurant sur le Site ne sont couverts par aucune garantie, explicite ou implicite, à l'exception des garanties prévues par la loi.

Christel Lebaillif ne fournit aucune garantie concernant tout préjudice qui pourrait être causé par la transmission d'un virus informatique, d'un ver, d'une bombe temporelle, d'un cheval de Troie, d'un cancelbot, d'une bombe logique ou de toute autre forme de routine de programmation conçue pour endommager, détruire ou détériorer de toute autre manière une fonctionnalité d'un ordinateur ou d'entraver le bon fonctionnement de celui-ci, en ce compris toute transmission découlant d'un téléchargement de tout contenu effectué par le Client, des logiciels utilisés par celui-ci pour télécharger le contenu, du Site ou du serveur qui permet d'y accéder. A cet égard, le Client reconnaît qu'il est de sa responsabilité d'installer des anti-virus et des logiciels de sécurité appropriés sur son matériel informatique et tout autre dispositif afin de les protéger contre tout bogue, virus ou autre routine de programmation de cet ordre s'avérant nuisible.

Le Client reconnaît assumer l'ensemble des risques liés à tout contenu téléchargé ou obtenu de toute autre manière par le biais de l'utilisation du Site et convient qu'il est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu.

Christel Lebaillif est uniquement tenue de livrer des Articles conformes aux dispositions contractuelles. Les Articles sont considérés comme étant conformes aux dispositions contractuelles si les conditions suivantes sont réunies : (i) ils doivent être conformes à la description et posséder les caractéristiques exposées sur le Site ; (ii) ils doivent être adaptés aux fins pour lesquelles des articles de ce genre sont généralement conçus.

La responsabilité de Christel Lebaillif ne pourra pas être retenue en cas de manquement à l'une de ses obligations contractuelles résultant d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

Notamment, Christel Lebaillif ne sera pas tenue responsable de toute inexécution ou retard dans l'exécution de Commandes, causés par des évènements hors de son contrôle (« Cas de Force Majeure »).

Un Cas de Force Majeure inclut tout acte, évènement, non-réalisation, omission ou accident au-delà du contrôle de Christel Lebaillif et inclut en particulier, sans limitation :
  • Grèves, fermetures d'usine ;
  • Guerre, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, agitation ou guerre civile, émeute ;
  • Sinistre, catastrophes naturelles ou épidémies ;
  • Impossibilité d'utiliser les moyens de transport privés ou publics pour cause de grève, de défaillance ou d'accidents ;
  • Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publiques et privées ;
  • Faits du prince.
L'ensemble des obligations de Christel Lebaillif et du Client sont suspendues pendant toute la durée du Cas de Force Majeure, sans indemnité, et les délais d'exécution et de livraison seront prolongés d'autant. Christel Lebaillif s'efforcera dans la mesure du possible de trouver une solution lui permettant d'exécuter ses obligations contractuelles malgré le Cas de Force Majeure. Si le Cas de Force Majeure se prolonge pendant plus de 3 (trois) mois, la transaction concernée pourra être résiliée à la demande de Christel Lebaillif ou du Client sans indemnité de part et d'autre. Le défaut de paiement par le Client ne peut être justifié par un Cas de Force Majeure.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation, merci de contacter le vendeur à l'adresse suivante : contact@lesguidancesdechristel.fr

Dans le cas où le litige ne pourrait pas être réglé à l'amiable, l'acheteur a la possibilité de recourir au droit applicable explicité au paragraphe suivant.

Loi applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Les Parties s'engagent cependant. Le site internet accessible par l'url suivante www.lesguidancesdechristel.fr est exploité dans le respect de la législation française. Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente, sont soumises à l'application du droit français. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

Conformément au code de la consommation, l'acheteur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation quand un litige n'a pas pu être réglé à l'amiable avec le vendeur et sous réserve de ne pas avoir préalablement saisi la justice.

Vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont le vendeur relève par voie électronique ou par voie postale : Concord – 73, Boulevard de Clichy – 75009 Paris.

Tout litige reste soumis au droit français et donc aux juridictions compétentes.

Code de déontologie de la fédération des astrologues de France

Christel Lebaillif souscrit au code de déontologie de la FDAF : https://federation-astrologues.com/2022/03/25/le-code-de-deontologie


« Nous sommes tous des étoiles filantes. La nuit nous révèle et le jour nous réveille. »
Christel Lebaillif